Help - pomoc do obsługi e-Podpisu w e-pity

Brak e-podpisu w systemie Windows

W przypadku braku podpisu w programie podczas wysyłki e-Deklaracji na liście e-podpisów, należy zarejestrować swój e-podpis w certyfikatach osobistych Windows.

Oprogramowanie do podpisu elektronicznego - konfiguracja

Błąd łańcucha certyfikatów

Błędy:

  • Wystąpił wewnętrzny błąd obsługi łańcucha certyfikatów
  • Nie można wbudować łańcucha certyfikatów do zaufanego urzędu głównego

spowodowane są najczęściej brakiem zainstalowanych zaufanych głównych urzędów certyfikacji w systemie Windows.

Jeżeli podczas wysyłki pojawiły się powyższe błędy, pobierz i zainstaluj certyfikaty

pliki certyfikatów:

https://www.nccert.pl/files/nccert.crt - ten certyfikat należy podczas instalacji koniecznie należy zaznaczyć "[*] Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie" i następnie wybrać "Zaufane główne urzedy certyfikacji"

poniższe certyfikaty są certyfikatami pośrednimi i powinny się domyślnie zainstalować prawidłowo:

Jeśli nadal będzie problem należy zainstalować certyfikaty Windows
http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab

następnie uruchomić ten plik (dwa razy kliknąć) i wyodrębnić pliki na Pulpit


Na Pulpicie kliknąć prawym klawiszem na plik: authroot.stl i kliknąć Zainstaluj CTL

Wspieramy OPP

Nasi partnerzy

Polityka Plików Cookies i Profilowanie:

W Serwisie Internetowym używamy technologii w celu świadczenia najwyższej jakości usług drogą elektroniczną. Administratorem Twoich danych jest e-file sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Poznaniu (60-461), ul. Jeziorańska 12. Klikając “Akceptuję” zgadzasz się na profilowanie, tj. przetwarzanie danych osobowych przez e-file, polegające na automatycznej analizie Twoich interakcji w Serwisie. Korzystamy z Plików Cookies - czytaj więcej.

Akceptuję